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Sniffer培训课程资料网管不能错过

天狼星李

试用网管

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楼主大中小发表于 2007-5-21 18:00 只看该作者

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Sniffer培训课程资料网管不能错过

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范伟老师的Sniffer培训课程资料
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前言:
范老师现在是Sniffer中国技术服务中心的技术总监，是中国唯一的Sniffer大师（SCM），他有丰富的经验和经典案例，讲课讲得不错。
我是范老师的学生，我2005年学习了Sniffer，发现收获很大，但我不能透露我的单位，因为我想范老师不会允许我把他的讲课内容公开。
以下内容是我根据上课录音编写的，基本上是范老师的原话。我整理了一个星期才整理出来，因为范老师在上课时有很多笔书，整理起来很困难，

有人会问，为什么不把录音共享出来，主要是课程中很多实验，只有录音，作用不大，我把他整理成文字，看起来会方便一些，当我全部整理完，估计可以出书了，版权费给谁呢？哈哈
我希望大家喜欢，如果反应良好，我把后面的内容也贴出来，很辛苦的，大家要珍惜。
大家不要放映，精华内容都在注释里。
大家有什么问题，可以发E-mail给范老师，[url=mailto:fanweidao@hotmail.com]fanweidao@hotmail.com[/url]，记住如果他问你是谁，你说是北京移动或广东移动或工商银行随便一个省分行的，因为这些单位的学生特别多，他肯定搞不清楚。哈哈，对不起了！范老师，我只是想帮你推广Sniffer.

大家好!欢迎大家参加Sniffer的认证课程！
先自我介绍一下！我叫范伟导，这是我的邮件，我现在没有工作（同学们：自由职业者）可以这么说。
介绍一下我的经历：毕业后我在一个台资电脑厂工作了一年，做硬件的。
后来到了日本三洋工作，作X400的软件开发，做ERP，用RPG开发，做了4年
后来到了神州数码，作CISCO网络，原来在技术中心做实施，后来在培训中心做讲师，一共做了5年。
现在我是CISCO和Sniffer的授权讲师，不过现在我不想做CISCO了，想做Sniffer，因为我觉得网络分析是一个很好的技术方向。等一下我还会跟大家聊一聊我们该往哪一个方向发展。
先看一下我们这个课程，这个课程事实上是两门课，第一门我们介绍怎样用Sniffer来做网络故障诊断，还有网络管理的一些方法和思路，第二门课我们介绍如何做应用的分析，这是Sniffer的新课程，我个人觉得非常好，以前的几个班学员也很喜欢。第一门课我们会讲3天，第二门课我们会讲2天。
接下来的半个小时我们不讲书本知识，讲讲我的经历和Sniffer究竟能用来做什么，我们为什么要学Sniffer，其实我的目的是提起大家的学习兴趣，大家愿意学，我才讲的起劲。要不我一边讲，大家在噼噼啪啪上网，那我就讲不下去了（同学们笑）。
大家做网络都很多年了，想想我们以前的10兆以太网，现在的万兆以太网，想想14.4k的modem,现在的2M宽带，以前的x25,桢中继，现在的SDH,MSTP,裸光纤。大家都经历这些，但我们才工作几年？就这几年，变化这么大，我不知道大家的工资有没有变化这么大,(同学们大笑），从10兆到万兆，1000倍，几年工资张1000倍。有点难（同学们：不是有点难，是很难，不可能）。
再看看我们工作的变化，以前能配配路由器就很牛了，现在似乎谁都会了，记得几年前，我帮一个小集成商配一台4000系列交换机，收了2000元，15分钟搞定。（同学们：好爽，介绍一些给我们做），没有了
说说你们的工作。平常工作中做些什么（同学们：做做网线，杀病毒，帮领导装机器）
大家想想，这是我们想做的工作吗，以前这些都不用我们做，现在大家感觉是不是地位在下降，工资也不涨，好歹我们也是蜘蛛级的人物呀，不是有个笑话说蜜蜂是空姐，做网络的是蜘蛛吗。（同学们笑）
我们该怎么办?
现在说说我的观点，我们都希望工资能年年涨，不要求1000倍，（同学们：不要求那么高，一年20%就行了），
20%？不止吧，从毕业到现在，你们工资不止年均涨不止20%吧。（同学们：我们不能跟您比）
也有可能，你们的起点高，我毕业的时候才有650元。
大家回顾一下，做IT的谁的收入高？
1、销售
2、领导
3、咨询专家
4、售前工程师
5、售后工程师
我们在座的有3个是网络中心的主任或科长，他们的收入肯定比一般工程师高，我祝愿你们步步高升，收入节节高。
在座大多数是网络工程师，我们该怎么走，其实你们现在的单位都很好，但将来怎样很难知道，比如前几年银行的收入令人羡慕，现在他们却担心降工资，现在移动的收入不错吧，我有汽车厂商的学员，他告诉我他们的收入比移动好点，（同学们：哇）这是他们自己说的，好多少就没说了，还有某政府单位的，什么单位不便说，他们没告诉我他们的收入，只说，价格少于4万的笔记本他们不用，哇靠，4万的笔记本，什么配置？（同学们：那是服务器）
我们不能比，人比人，气死人。我们没法进入这些公司的，还是脚踏实地一点好，但我们做技术的也要考虑如何提高我们的收入，做技术的要提高收入，地位是关键，前面大家说只做做线，杀杀病毒，我们的地位在下降，工资怎么长得起来呢？想想我们做技术的，谁的收入高，做数据库的比做服务器的高，为什么Oracle那么火，做服务器的比写程序的高，写程序的比做网络高，这是普遍现象，不说特殊情况。其实大家发现一个特点没有，凡是掌握企业关键业务的收入都很高，你看作数据库的，数据库坏了，企业完蛋了，领导当然重视，现在不仅讲存储，还讲灾备，你看很多银行，北京一个数据中心，上海一个数据中心。
我们网络怎样，设计的都是高可靠性的端到端备份，出问题的机会很少，而当应用出什么问题，都说是网络问题。举个例子，有个单位（税务的学员告诉我的），有一天应用突然变慢，大家都说网络慢了，我们用尽troubleshooting的技术也发现不了问题，结果作数据库的工程师偷偷改一下表空间，好了，没问题了，我们不知道怎么好了，做数据库的不说他们有问题，还说网络好了，领导问我网络怎么好的，我不知道呀，领导说：赶快查出原因，避免再出现类似问题，哇塞，怎么查，本来网络就没问题，查什么查。（同学们笑）
所以现在大家用一个字来形容我们的工作？你们会用什么字（同学们：累、苦）
很贴切，苦、累
所以我们不能一直停留在网络的troubleshooting,我们必须提高我们的地位，要不我们会累死。
怎么提高地位，我们必须了解我们的业务，也就是要了解应用，了解应用在我们网络上的行为特征，很重要的一个词行为特征。当我们了解了业务的行为特征，我们能定位某一个问题的真正故障点，举个例子：网络应用变慢，可能的原因有什么？网络问题，服务器问题，数据库问题，应用程序问题，客户机问题。如果我们能够判断是哪一部分问题，我们就有发言权了，比如说刚才那种情况，如果我们直接说这是数据库问题，不是网络问题，领导会问，你凭什么说是数据库问题，你可以拿出Sniffer，专家系统上写着，DB Slow Server response诊断，（范老师在演示）再看解码，做一个用户验证操作，花了1.731秒，有根有据，大家想一想，有了Sniffer我们可以了解我们的业务行为特征，可以排除我们的责任，不但工作轻松了，地位也提高了。（同学们笑）
以前我们应用出现问题的时候我们总是分头查找问题，结果往往是没有结果，因为这种查找方式范围太大了，我们做troubleshooting第一步应该是：隔离故障。
如果我们有了Sniffer，首先用Sniffer看一下，最有可能是哪一部分问题，再安排检查，这样不但节省人力，速度会更快，效率也更高。
如果有人问我们Sniffer是什么？大家都会说是协议分析仪，你看sniffer网站（www.networkgeneral.com)
上说的是应用和网络分析系统。究竟Sniffer是什么样的一个东西，我们要了解他的发展过程。其实很多类似的产品比如ethereal,netscout,wildpacket等都有类似的发展过程
第一阶段是抓包和解码，也就是把网络上的数据包抓下来，然后进行解码，那时候谁能解开的协议多，谁就是老大，Sniffer当时能解开的协议最多，也就理所当然地成了老大，现在Sniffer能解开550种协议，还是业界最多的，
第二阶段是专家系统，也就是通过抓下来的数据包，根据他的特征和前后时间戳的关系，判断网络的数据流有没有问题，是哪一层的问题，有多严重，专家系统都会给出建议和解决方案，现在Sniffer的专家系统还是业界最强的
第三阶段：是把网络分析工具发展成网络管理工具，为什么要这样，如果Sniffer知识用作网络分析，那Sniffer的软件就够用了，现在软件的portable基本上都是盗版的，sniffer没钱赚了，所以它必须往网络管理方向转，要作为网络管理工具，就必须能部署在网络中心，能长期监控，能主动管理网络，能排除潜在问题，要做到这些，就要求有更高的性能，所以Sniffer就有了相应的硬件产品，比如说分布式硬件平台，InfiniStream等，我知道在座各位都买了Sniffer的硬件，这时候如果用软件的Sniffer性能就不行了。
我们看一下，Sniffer究竟有什么用？
第一，Sniffer可以帮助我们评估业务运行状态，如果你能告诉老板说，我们的业务运行正常，性能良好，比起你跟老板报告说网络没有问题，我想老板会更愿意听前面的报告，但我们要做这样的报告，光说是不行的，必须有根据，我们能提供什么样的根据呢。比如各个应用的响应时间，一个操作需要的时间，应用带宽的消耗，应用的行为特征，应用性能的瓶颈等等，到第二门课，我会告诉大家怎么做到有根有据。
第二，Sniffer能够帮助我们评估网络的性能，比如，各连路的使用率，网络的性能的趋势，网络中哪一些应用消耗最多带宽，网络上哪一些用户消耗最多带宽，各分支机构流量状况，影响我们网络性能的主要因素，我们可否做一些相应的控制，等等
第三，Sniffer帮助我们快速定位故障，这个大家比较有经验，我们记住Sniffer的三大功能：monitor,expert,decode这三大功能都可以帮助我们快速定位故障，我后面通过案例演示给大家看，大家再做做实验，很快就上手了（同学问：范老师，是否要学Sniffer必须对协议很熟，）不一定，我们可以通过Sniffer来学习各种协议，比如ospf,以前学网络的时候，讲OSPF的LSA好像很复杂，你用Sniffer看看，其实他的协议结构还是不复杂的，一般情况下，我会要求学Sniffer的学员有CCNP的基础，或者有几年的网络管理经验，我自己也是这样，刚开始只是用Sniffer抓抓包，抓下来也不知道怎么分析，当我学完CCNP后，学了CIT，以为自己不错了，会排除很多网络故障，但实际上很多问题我还是解决不了，比如网络慢，他又不断，断了我很快能解决，网络慢，或者丢包，一般的排错知识还是很难的，那时候开始学Sniffer，才发现很好用
第四，Sniffer可以帮助我们排除潜在的威胁，我们网络中有各种各样的应用，有一些是关键应用，有一些是OA，有一些是非业务应用，还有一些就是威胁，他不但对我们的业务没有帮助，还可能带来危害，比如病毒、木马、扫描等，Sniffer可以快速地发现他们，并且发现攻击的来源，这就为我们做控制提供根据，比如我们要做QOS，不是说随便根据应用去分配带宽就解决了，我们要知道哪一些应用要多少带宽，带宽如何分配，要有根有据。我们再回过头看一下Sniffer什么时候开始流行的，再2003年冲击波发作的时候，很多Sniffer的用户通过Sniffer快速定位受感染的机器，后来很多人都知道Sniffer可以用来发现病毒，Sniffer的知名度暴涨，盗版用户也暴涨（同学们大笑），后来震荡波发作的时候，很多人用Sniffer来协助解决问题。我想强调的是Sniffer不是防病毒工具，这也只是他的一个用途，而且只对蠕虫类型对网络影响大的病毒有效，对于文件型的病毒，他很难发现。
另外要说明的事，Sniffer还可以用来排除来自内部的威胁，现在我们网络中有各种各样的网络安全产品，防火墙、IDS、防病毒软件，他们都有相应的功能，但真的有效吗，能解决全部威胁吗，我们要进行评估，用Sniffer就能评估内网的安全状况，有没有病毒，有没有攻击，有没有扫描，像防火墙、IDS、防病毒软件他们都是后知后觉的，它必须有特征才能阻绝，而Sniffer是即时监控的工具，通过发现网络中的行为特征，判断网络是否有异常流量，所以Sniffer可能比防病毒软件更快地发现病毒。我在神州数码的时候，冲击波震荡波都是我县发现的，有趣的是当时我都在上Sniffer的课，中午休息，我把sniffer驾到公司网络，再Hosttable看到广州一台机器很多广播，接着广州另外一台机器也开始发广播，接着深圳也感染了，我马上通知IT管理人员，他们把这几台机器断网，后来才知道有冲击波病毒，防病毒软件还不能杀。
刚才讲到异常流量，这是一个很重要的概念，什么是异常流量？我们怎么判断是否异常，这又涉及另外一个概念，叫基准线分析，什么是基准线，基准线是指我们网络正常情况下的行为特征，包括利用率、应用响应时间、协议分布，各用户贷款消耗等，不同工程师会有不同基准线，因为他关心的内容不同，只有知道我们网络正常情况下的行为特征，我们才能判断什么是异常流量。
第五，做流量的趋势分析，通过长期监控，可以发现网络流量的发展趋势，为我们将来网络改造提供建议和依据
第六点就是应用性能预测，这点很有用，会用的人不多，我们第二门课会讲，Sniffer能够根据捕获的流量分析一个应用的行为特征，比如，你现在有一个新的应用，还没有上线，我能评估他上线后的性能，比如在用户在网络中心有多快，用户在省中心有多快，用户在市中心有多快，都可以提供量化的预测，准确率挺高的，误差不超过10%。我们还可以用她来评估应用的瓶颈在哪，不同应用瓶颈不同，比如有些应用慢了，增加网络带宽效果很明显，比如FTP这种应用，有些应用慢了增加带宽没什么效果，比如TELNET应用，我们还可以预测网络带宽增加的效果，比如我将2兆提高到8兆应用性能有多大的提升，Sniffer能比较准确地预测
在这里我们提到三个重要概念，网络行为特征，异常流量，基准线，大家理解了吗
在这里，我不想太多介绍产品，我不是来推销Sniffer的（同学们笑），我们主要探讨网络分析技术
Sniffer的便携式就是我们用的那种盗版软件（同学们笑），我不用介绍了，这门课我们用Sniffer的便携式来讲，因为分布式和InfiniStream也有一样的界面，上课的时候我们都是用便携式。
Sniffer的分布式包括4100和6040，主要是放在网络核心可以长期监控、分析，4100可以处理千兆流量，6040可以处理8千兆流量，这是业界性能最高的产品
Sniffer的InfiniStream的特点是可以长期抓包，最多有4个T的存储空间，可以长期抓包，可以进行回溯性分析，这点对有些用户来说很重要，比如今天早上10点半，某个应用很慢，十分钟后又正常了，如果没有InfiniStream,流量没有保存，我们就很难分析问题在哪，如果有了InfiniStream,这些流量都会保存下来，自动的，就是长期抓包，我们就可以找出当时的流量，进行分析，一个很好的设备，现在支持1800兆线速捕获，这也是其他厂商没有的。
这些你们买设备的时候代理都给你们说清楚了，我就不多讲了。
怎么样，听了这么久，感觉如何？有兴趣吗？
其实我个人是很喜欢Sniffer的，我当时从三洋出来的时候，错过了去IBM的机会，去了神州数码才知道，他们IBM需要做X400的人，去了神州数码，老板问我想做网络还是想做主机，我说做网络吧，那时一个CCIE 23十万的收入是有的，结果到我考过CCIE笔试的时候，CCIE就值10万吧，真是绝望了，（同学们笑）为什么当时不做主机呢，我那些做6000的同事现在都不错，又不累。做网络不就一个字：累吗（同学们笑）我也没有去考实验了，01年的时候我考了CCSI，就是CISCO授权讲师，后来讲了很多cisco的课，我CISCO的学员有1000个，后来又讲Sniffer的课，Sniffer的学员有300个，我的学员不少，有不少关系不错的，他们过的比我好（同学们笑，你做讲师也不错呀，收入不低吧），以前讲CISCO的时候收入不高,一天也就1000到1500，讲Sniffer会好一些，(同学们：讲Sniffer一天多少）这还不好公开，如果你们有兴趣开班，我们再聊（同学们笑）。后来我考过了SCM，Sniffer的最高级认证，叫Sniffer大师。中国就我一个人，（同学们：哇，难不难考，考几门），Sniffer的考试不难，这个我后面会讲，考过SCM的全球也只有62个，亚太区只有5个，所以Sniffer原厂的课程都是我讲的。在今年，我会去协助组建Sniffer中国技术服务中心，以后你们有什么问题都可以联系我，我在那里是技术总监。我们还有在各行各业的Sniffer专家小组，都是喜欢使用Sniffer的人在一起交流使用心得，分享一些案例，你们如有兴趣，到时我可以邀请你们参加，不过首先要认真听课。（同学们笑）
好了，讲了这么多，目标只有一个，提起大家的学习兴趣，接下来讲课程的内容，首先把Sniffer打开。
好，大家都打开了吗，有问题随时告诉我，（跑去解答问题去了）如果大家在上课的时候有任何疑问，随时可以打断我，不用给我面子，我也不一定能回答所有问题，不过没关系，交流总会进步的。
好，我们继续第一个我要介绍的是local agent。
什么叫local agent，大家打开fileSelect settings

这时候，大家可能只看到一个local 下面是你的网卡,这就叫做一个local agent。
事实上，一个local agent 就像一个探针。
我们知道Sniffer的工作原理很简单，就是把网卡设成混杂模式（叫做promiscuous），所谓混杂模式，就是把所有数据包接受下来放入内存，大家知道一般情况下,PC机只接受目的mac地址为自己网卡或广播、组播的数据包。sniffer就是这样把所有数据包都接收下来，在进行分析。
大家看我这里有多个agent,怎样可以做多个agent呢，可以不同网卡做不同的agent，就像你们的分布式sniffer一样，有多个网卡，那就是多个agent,infinistream也一样。
其实一个网卡，也可以做多个agent,大家试一下，new一个，给他加上说明，就叫101把，选中你们的网卡，下面选no pod，copy setting留空，那个pod是你外接sniffer book时候用的。大家看看你们的agent多了一个，101括号local_2。对不对（同学们：对）
好，不错。
我们为什么建立多个agent 呢。不同的agent可以定义不同的阀值，可以有不同的过滤器，可以有不同的触发器，不同的地址本。
比如说，你们有一台笔记本装着sniffer，大家都用它，那不同的工程师可以自己定义一个agent，自己定义自己的过滤器，互不干涉，比如不同的网段有不同的阀值，也可以定义不同的agent。
那agent的参数保存在哪里呢，大家打开c:\program files\nai\sniffernt\program,大家看到local local_2,这就是两个不同的agent保存参数的地方。大家看到两个CSF文件，一个是sniffer.csf，另外一个是Snifferdisplay.csf。这是过滤器文件，当我们使用sniffer一段时间之后，大家会累积许多好的过滤器，一定记得保存下来，就是把这两个文件考出来就行了，如果你看到别人那里有好的过滤器，也可以拷过来。不过当你要倒回去的时候，4.8比较好办直接倒入就行了，4.75比较麻烦，我后面讲定义过滤器的时候再教大家。过滤器是sniffer最难、最有意思、最重要的一部分，大家放心，我能让大家成为高手。（同学们笑）
好，local agent讲完了，local agent是什么？事实上就是定义一个环境变量，不同的环境不同的参数。
好，休息一下，待会儿讲monitor功能。
中间休息的时候，我问了范老师一个问题：我看书上说，TCP是可靠的,UDP是不可靠的，那要不可靠UDP来干什么？（各位：我的问题是不是很傻？但我确实不知道呀）
范老师：不错，这个问题非常好！（嘿嘿！）
TCP叫传输控制协议，他的特点是：有连接，有流控，有顺序号/确认号，开销比较大，一般是20个字节的头。
UDP叫用户数据报协议，开销小，8个字节的头，无可靠保证。
我后面有详细介绍TCP和UDP，我们先看您的问题。
首先，UDP，不可靠，是指，在传输层不提供可靠保证，并不意味着所有使用UDP的应用都不可靠。
我们来比较几个应用（范老师用他的trace file 给我演示）
DNS，53端口，进行查询时，用的是UDP，因为要求速度快，比如我要查networkgeneral的地址，你只要告诉我ip是多少就行了，如果要进行3次握手建立连接，再去取到IP，那就慢了，所以用的是UDP,一个字：快。没响应怎么办，事实你看（他在演示）它会同时向多个DNS查询，所以没响应也没关系，你看这个响应名字错误，找不到。所以UDP还是有用的，特别是像DNS查询这种应用，丢了也就丢了，我再查。但DNS也有用TCP的时候，比如DNS服务器的同步，用的就是TCP的53端口
TFTP，您所了解的TFTP,用的是UDP吧，他不可靠吗，事实上文件传输,必须保证可靠。不但要保证能知道丢包重传，还要有顺序号，应付错序到达的情况，也就是我们常说的后发先至。事实上TFTP是怎样工作的，你看（他在演示），每一个数据块都有Id号，一块512字节，一次传输，一次确认，这就相当于TCP的顺序号和确认号。所以UDP是不可靠的，但很多使用UDP 协议的应用是可靠的，只是在应用层去保证可靠性，很多人说用UDP效率高，事实上TFTP在传输大文件的时候,比FTP效率更地，我们后面有专门的实验。
视频流量，（没有演示）对于视频流量，也是需要可靠保证的，但要求不是很高，所以不会像TFTP那样每一个数据报都确认，而是传多个数据包确认一次，要不效率就太低了，究竟多少个数据包确认一次，开发人员需要不断测试。
我的解释清楚吗，（我说：明白了！谢谢！）
（确实看着演示，很容易就理解了，中间我们有许多对话，我省略了，确实如果只听录音是不明白的，这是我为什么要整理成文字给大家看，好累呀！大家给我加油！）
好，我们继续！
我们来看一下Sniffer的七大monitor功能，有Dashboard,hosttable,matrix,ART，protocol distribution,history sample,global statistics
我们一个一个来看，先看dashboard。

这个大家很熟悉了，我不用多讲，dashboard有3个仪表，分别是使用率，每秒钟包数量，每秒钟错误率，下面都有两个数字，前面一个表示当前值，后面一个表示最大值。
下面还有long term,和short term
Long term 每30分钟采样一次，一共可以采样24小时，short term 每30秒钟采样一次，可以采样25分钟
大家自己试一下，首先把file里面的loopback 选上，这样我们发的数据包就不会发到网络中去，然后打开101目录里的TCPdemo7a那个trace file ,再用packet general 发包，选send current buffer，连续发送。（我们是跟着范老师做的）
好了，大家试了一遍，感觉应该是一样的，就是这有什么用？没用，对吧，我也这样觉得（同学们笑）
但如果你要监控某一台服务器的时候，这个是有用的，比如你把一台服务器的接口monitor 过来，这样你就可以看到这台服务器的流量状况了，这就是一个很好的基准线呀。当然大家用的是硬件产品，就更方便了。
大家注意到下面还有错误报的统计，要注意的是一般的网卡是抓不了错误包的，要用专用网卡，一块网卡上万块，NG好黑呀（同学们笑）
其实大家知道通过交换机的存储转发，基本上很少错误包，所以不用关注它。
在这里我想解释一下以太网的错误包，这对大家学习网络是很有帮助的，特别是了解一下封装的概念。
（请看下一页：以太网为什么要64个字节）

(这是范老师的板书,我画不出来,大家将就点吧)
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沙发大中小发表于 2007-5-21 18:01 只看该作者

以太网是无连接的，不可靠的服务，采用尽力传输的机制。以太网CSMA/CD我就不多讲了，我相信大家都了解这个原理。
以太网是不可靠的，这意味着它并不知道对方有没有收到自己发出的数据包，但如果他发出的数据包发生错误，他会进行重传。以太网的错误主要是发生碰撞，碰撞是指两台机器同时监听到网络是空闲的，同时发送数据，就会发生碰撞，碰撞对于以太网来说是正常的。
我们来看一下，假设A检测到网络是空闲的，开始发数据包，尽力传输，当数据包还没有到达B时，B也监测到网络是空闲的，开始发数据包，这时就会发生碰撞，B首先发现发生碰撞，开始发送碰撞信号，所谓碰撞信号，就是连续的01010101或者10101010,十六进制就是55或AA。这个碰撞信号会返回到A，如果碰撞信号到达A时，A还没有发完这个数据包，A就知道这个数据包发生了错误，就会重传这个数据包。但如果碰撞信号会返回到A时，数据包已经发完，则A不会重传这个数据包。
我们先看一下，以太网为什么要设计这样的重传机制。首先，以太网不想采用连接机制，因为会降低效率，但他又想有一定的重传机制，因为以太网的重传是微秒级，而传输层的重传，如TCP的重传达到毫秒级，应用层的重传更达到秒级，我们可以看到越底层的重传，速度越快，所以对于以太网错误，以太网必须有重传机制。
要保证以太网的重传，必须保证A收到碰撞信号的时候，数据包没有传完，要实现这一要求，A和B之间的距离很关键，也就是说信号在A和B之间传输的来回时间必须控制在一定范围之内。IEEE定义了这个标准，一个碰撞域内，最远的两台机器之间的round-trip time 要小于512bit time.(来回时间小于512位时，所谓位时就是传输一个比特需要的时间）。这也是我们常说的一个碰撞域的直径。
512个位时，也就是64字节的传输时间，如果以太网数据包大于或等于64个字节，就能保证碰撞信号到达A的时候，数据包还没有传完。
这就是为什么以太网要最小64个字节，同样，在正常的情况下，碰撞信号应该出现在64个字节之内，这是正常的以太网碰撞，如果碰撞信号出现在64个字节之后，叫 late collision。这是不正常的。
我们以前学习CISCO网络的时候，CISCO交换机有一种转发方式叫fragment-free，叫无碎片转发，他就是检查64个字节之内有没有错误，有的话不转发，这样就排除了正常的以太网错误包。

(这是范老师的板书,我画不出来,大家将就点吧)
我们再来看一看以太网的帧结构。

要讲帧结构，就要说一说OSI七层参考模型。七层参考模型大家很熟悉，以前我们看书的时候会觉得不知所云，我刚学的时候就是这感觉，其实我们只要掌握两点就行了。
一个是访问服务点，每一层都对上层提供访问服务点（SAP），或者我们可以说，每一层的头里面都有一个字段来区分上层协议。
比如说传输层对应上层的访问服务点就是端口号，比如说23端口是telnet，80端口是http。IP层的SAP是什么？（同学们没说话）
其实就是protocol字段，17表示上层是UDP，6是TCP,89是OSPF，88是EGIRP,1是ICMP等等。
以太网对应上层的SAP是什么呢？就是这个type或length。比如 0800表示上层是IP，0806表示上层是ARP。我后面还会将各种以太网的帧类型。
第二个要了解的就是对等层通讯，对等层通讯比较好理解，发送端某一层的封装，接收端要同一层才能解封装。
我们再来看看帧结构，以太网发送方式是一个帧一个帧发送的，帧与帧之间需要间隙。这个叫帧间隙IFG—InterFrame Gap
IFG长度是96bit。当然还可能有Idle时间。
以太网的帧是从目的MAC地址到FCS,事实上以太网帧的前面还有preamble，我们把它叫做先导字段。作用是用来同步的，当接受端收到preamble，就知道以太网帧就要来了。preamble有8个字节前面7个字节是10101010也就是16进制的AA，最后一个字节是10101011,也就是AB，当接受端接受到连续的两个高点平，就知道接着来的就是D_mac。所以最后一个字节AB我们也叫他SFD（帧开始标示符）。
所以在以太网传输过程中，即使没有idle，也就是连续传输，也有20个字节的间隔。对于大量64字节数据来说，效率也就显得不高。
所以，有时我们用下载数据来检查我们的网速，这是不完全准确地，我们要了解他的传输特征，才能准确判断电信究竟给了你多少带宽。我有一个移动的学员，他说用户总怀疑我给他的带宽不够，其实我肯定给他两兆了，所以有时运营商也挺不容易（同学们笑）。后来我告诉他怎么样用sniffer来测带宽，不知道他后来成功了吗，我没有得到反馈。后面我会介绍怎样用Sniffer来做带宽测试，非常精确的喔。我给很多用户作过带宽测试，他们大多都是怀疑电信给的带宽不够。（同学们问：有没有不够的时候？）我测试的案例里还没有。还有就是帮集成商作方案验证，比如，集成商给用户作了多链路捆绑，或路由负载均衡，用户说比原来更慢了，我去证明给用户看，负载均衡确实做起来了，流量分担很正常。（同学们问：那为什么会慢呢），这就涉及到应用的特征和不同厂商采用均衡的机制。我还没试过作进一步分析。因为这是集成商的朋友叫我去帮忙的，我只要证明给用户看方案没问题，并告诉集成商如何给用户解释就行了，在做下去，就会画蛇添足了，因为可能让用户觉得我的水平比我朋友高，那不是帮倒忙了。（同学们笑）所以帮忙也要适可而止。（同学们笑）
好了，有点扯远了。前面讲这些主要是帮大家复习以下以太网知识，大家别担心，时间是足够的，因为这门课里有很一些基础的知识，比如交换原理、vlan原理，那些知识我都会跳过，我第一天的内容不会很难，考虑到大家远道而来，第一天都很累。但后面回越来越难，大家要有心理准备。晚上要早点睡觉（同学们笑）。还有一个，就是大家别指望能记得住我讲得全部内容，今天讲得明天还记得一点，后天就全忘了，（同学们笑），到了课程结束的时候，基本上全忘光了，（同学们大笑），所以做笔记很重要，我建议大家把笔记写在书上，到时才对得起来。我也注意到一些同学在录音，我知道的，不用放在桌子底下(同学们笑），那样效果不好，（同学们大笑），其实这是不允许的，不过没关系，只有一个要求，不要放在互联网上。
（编者：写到这里，有点写不下去了，觉得很内疚，觉得对不起范老师。我参加过很多培训，范老师是我很喜欢的一个老师，他讲课不会非常幽默，但很实用，这是因为他有很多经历，他在讲课过程中，会补充很多课程以外的东西，比如很多网络中的细节知识，很多工作中的思路，我觉得这方面收获很大，我个人觉得是对我知识的全面补充，学完之后觉得不仅学会了Sniffer，网络管理的思路更清晰了，现在我指导工程师时，套了很多范老师的话，我觉得范老师很好。怎么办？我在进行思想斗争。。。该不该再写下去。我想在论坛里发起投票，听听大家的意见，我该不该再写下去。）
（编者：范老师的课程内容：第一天 monitor功能，Sniffer的部署
第二天 expert，capture filter ，troubleshooting
第三天 decode，display filter ，trigger
第四天应用的类型，应用的剖析，应用的分析思路
第五天应用性能的分析，应用性能预测）

好，我们继续看第二个monitor功能，Host table，我们叫他主机列表
这是非常好用的一个功能，有什么用呢？
第一看流量最大的TOP10主机，
第二看广播量有多少，当时我发现冲击波、振荡波的时候，就是看

这个host table，发现有大量的全子网广播
第三可以快速过滤单一主机流量。
第四通过过滤功能可以看到单一业务主机的流量分布，当然也可以通过镜像接口去实现
我们一个一个来看。
首先TOP10主机，
我们可以点击各列的标题来排序，方便我们分析，比如收发包情况。大家可以试一下。
第二广播量有多少
我们点击broadcast或multicast的标题，查看广播量，有一点要注意，不要忘记看MAC层的广播和组播，因为MAC的广播不一定有IP头，比如ARP，同样IP的广播在MAC也可能是单播，比如子网广播。
MAC层的广播是目的MAC为48个1，MAC层的组播为目的MAC第一个字节最低位是1。（范老师有板书，我的本子上有，懒得画了）
IP的广播有三种：255.255.255.255叫本地广播，也叫直播，direct broadcast，不跨路由器。
172.16.33.255叫子网广播，广播给172.16.33.0这个子网，可以跨路由器。
172.16.255.255叫全子网广播，广播给172.16.0.0这个主网，可以跨路由器。
大家以前学网络的时候，老师会给一个概念，说路由器是三层设备，隔离广播，对吧，我也是这样给同学介绍的，但我在后面会告诉同学，并不是所有广播都隔离。
事实上只有255.255.255.255这类本地广播，路由器才不转发，对于子网广播和全子网广播，路由器是转发的，这是为什么呢？
我们来看4个255的广播，在MAC的封装中，对应的目的MAC是广播，而子网广播和全子网广播，对应的目的MAC是单播，所以路由器会转发。（范老师在演示）所以我们注意到，路由器隔离的广播是目的MAC为全1的广播，对于目的MAC是单播的上层广播，路由器是不能隔离的。
现在想想冲击波震荡波为什么影响那么大，因为它采用的是全子网广播，可以跨路由感染。所以对于这种流量我们要小心，希望下次再出现蠕虫病毒时，大家能快速发现，做个世界第一（同学们笑），同样我们要关注MAC层的广播。
第三，就是我们可以关注单一主机流量。
第一种办法，抓包。选中主机，点一下抓蝴蝶的工具，这样通过专家系统和解码你就可以分析他在干什么了。这个我们后面再讲
第二种办法，用single station。选中主机，点一下下面这个电脑的图标，你可以看到他在跟谁通信，如果你看到他跟几十台、上百台机器同时通讯，可能是什么？（同学们：BT)，对，像BT,电驴等P2P应用会有这个特征。
第四，就是我们如果我们把单一业务服务器的接口镜像过来，我们就可以看到这台机器的流量状况，我们也可以采用过滤的方式。
Sniffer有一种叫Monitor 过滤器。大家选中一台机器，假设这是你要关心的业务主机，再点一下这个定义过滤器的图标，（范老师在演示），你看他自动产生一个叫NEW1的过滤器，就是这台机器跟任何机器通讯这样的一个过滤器。我们点一下确定。
我们在选择monitor菜单上的select filter，选apply monitor filter，再选new1，确定。
大家注意到，现在host table就只有和这台机器通讯的所有主机流量情况。要注意一点是，monitor filter应用的时候，对所有monitor功能生效，所以在分析单一业务的时候，特别好用。当然如果你们买的是InfiniStream的话，就更方便了，想分析那个业务就分析哪个业务。
怎么样？Host table好用吧？
（同学问：为什么广播也是一台主机？不是说广播地址不会作为主机地址吗？）（编者：这个问题好像比较低级）
这是流量分析技术的特点，再流量分析中，它纯粹从包结构中去取得主机信息，也就是目的MAC,源MAC,目的IP，源IP,他都作为主机处理，广播地址不会在原地址中出现，但在目的地址中出现，也是一台主机。这并不影响我们分析。
好。还有什么问题吗？大家用5分钟自己试一下。

好，我们继续看第3个monitor功能，Matrix，我们叫他矩阵，其实就是主机会话情况，很多人用他来发现病毒，其实用他来评估网络状况，和异常流量，是一个很好用的工具。
大家看，一下子就满了，大多数网络中都是这样的，我们可以按一下崭停。
然后来分析
分析什么呢？
看那一台主机的连接数最多，要注意这个连接数不是传输层的连接数，是指谁跟最多的主机连接
按右建选zoom，放大。
找到对外连接最多的机器，选中，按右建，选show select nodes,大家自己试一下。

我们注意到这台机器跟很多机器通讯，这正常吗？（同学们：不正常）
这要看实际情况，如果这时一台业务主机，太正常了，如果这时一台PC机，或许在作P2P。
我们注意到这台机器向公网发出大量的ICMP包，那是在作什么？（同学们：在ping)
对！PING采用ICMP协议，ping可以用来扫描，也可以用来攻击。
扫描就是看那一台机器活着，接着扫描端口，在攻击，所以扫描是攻击主机的前奏。
另外，还可以用ping 来冲击路由器，或占用带宽，是一种DOS攻击。
大家看这个过程更像哪一种类型。
（同学们：扫描，DOS攻击）
一般情况下，扫描会是比较连续的地址，我们看这个地址并不连续，我们先排除扫描，当然不是绝对的，也有比较聪明的扫描。
有同学说，这是DOS攻击，那是冲击路由器，还是占用带宽？
（同学们：冲击路由器）
嘿，这次比较统一，我也觉得他在冲击路由器，我们看，他的目标地址基本不在一个网段，这样路由器收到这样的数据包会消耗大量资源在查找路由表上面。所以对路由器有一定冲击。
一般来说，如果他想占用带宽的话，会发大包，我们发现，包的长度不大，并且一秒钟才发10几个包，所以对贷款冲击不大。
或许大家会觉得这没秒10几个包对路由器冲击也不大呀。大家想像一下，如果有很多机器在作这个操作，那影响就会很大。
大家自己在找一找，是否还有其他机器在作同类事情。
（同学们找出7台这样的机器）
好大家找出7台这样的机器，怎么找出来的？有同学用钢材的办法，有同学用过滤，都市好办法。
现在假设在你们的网络中出现这样的情况，我们发现了异常，接下来怎么做？
（同学们：找到这台机器）
然后呢？
我们可以看看这台机器的任务管理器，看看有什么不常见的进程，把他去掉，看是否解决。在看其他的机器，是否有类似的特征。
这是我的一个学员发给我的，当时他发现这7台机器都有一个特殊的进程，但是他的防病毒软件没有查出来。他手工解决了。
这很好说明用Sniffer可以比防病毒软件更快发现病毒，因为防病毒软件是后知后觉得，什么意思？防病毒软件必须有相应的特征才能查病毒。而Sniffer通过流量可以发现一些特征，一些异常。
但是有一点，我们不能拿Sniffer当防病毒软件用，那不是他的特长，同时也太低沽Sniffer的功能了（同学们笑）
好我们在看看扫描是怎么一回事，大家看这个trace file（范老师在演示，我就不写了）
先是ARP扫描，再端口扫描，接下来就是攻击了。
（编者：接着我们做了一个游戏，范老师让大家用Sniffer攻击他的机器，结果1台机器就把他的机器搞死了，这个就不细说了）

好，我们再看第四个monitor功能，ART，Application Response Time，应用响应时间。
应用响应时间是分析应用的一个很好工具，主要用来分析应用的性能。
ART是指一个客户端发出一个请求，到服务器响应回来的时间差。
一般来说，应用响应的快慢，是应用性能的一个重要指标。
应用性能主要决定于几个因素：网络因素、服务器因素、客户端因素、应用协议因素
我们先看看如何操作,再来看看应用这个功能。
我们打开ART，大家看到Http的应用响应时间分析，这里有几个列，server Address,Client Address.
他是怎么知道谁是Server，谁是Client?其实也就是看端口号和IP的对应关系，比如如果一个数据包的目的IP是1.1.1.1，目的端口是80，Sniffer就会认为1.1.1.1就是Http服务器。对应的源IP就是Client。
AvgRsp—平均响应时间
90%Rsp—90%响应时间，去掉头尾个5%，其实我个人觉得去掉最大的10%更合理一些。
还有最大最小的响应时间，这些都是以毫秒为单位。
接着就是TotalRsp,这个是响应次数，单位是次。
接着是0到25毫秒的响应有多少次，25到50毫秒的响应有多少次。。等等。
后面还有server发送子节数，client发送子节数，timeout次数等等，5秒不响应则Timeout。
我们再看看怎么增加其他应用，按属性，选择display protocol,添加你关心的协议，再确定，ART会重新刷新（范老师在演示）
你看我这里就有了telnet,Oracle。
（同学们：我们没有Oracle)
我知道，其实平时我们更关心的是我们关键业务，所以我们要把我们关键业务的端口添加进来，怎么添加？大家跟我来，
选菜单上的toolsàoptionsàprotocol，拉到下面,添加一种应用，比如Oracle,端口1521。
再在属性里把这个新协议选上，有了吗？（跑去解答问题去了）
好，大家都做出来了，我们平常分析关键业务就行了，有一点要说明，一种业务可能有多个应用，也就是多个端口，需要同时分析。
有些同学喜欢把所有well known的协议添加到协议列表里，我在共享目录上有两个注册表注入工具，大家只要运行以下就可以将这些常用端口都注入到协议列表里，就不用一个一个敲了。其实我个人觉得不太必要，多了反而乱。
大家打开注册表，我们看一下协议列表，找到这两项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates, Inc.\Sniffer\4.7\1CommonSettings\Protocols\IP Protocols\TCP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates, Inc.\Sniffer\4.7\1CommonSettings\Protocols\IP Protocols\UDP
这就是协议列表。注意不要有重复的，否则会报错。

（编者：这是范老师的板书）
应用响应时间是评估影响应用性能因素的一种很好的工具。我们看这样一个例子。
比如通过client通过广域网连接到服务器。
我们同时在AB两点部署Sniffer，分析某一业务的响应时间。
假设Sniffer在A点，他所看到的响应时间包括网络消耗时间和服务器处理时间
在B点的Sniffer看到的响应时间主要是服务器处理时间。这样我们比较AB两点的响应时间，来判断影响性能的主要因素是网络还是服务器。
假设A点的响应时间是400毫秒，B点的响应时间是100毫秒，我们就知道A点的400毫秒中有300毫秒是消耗在网络上的，我们可以认为对于这个业务，性能的主要瓶颈在网络上，如果我们在深入分析是距离因素还是贷款因素，我们就可以判断是否有改善空间。这个细节我们在第二门课讲。
如果B点的响应时间达到250毫秒，我们可以认为改善服务器的性能对于这个应用来说会更明显一些。
如果我们Sniffer用多了。我们就可以做一个AB点的响应时间的基准线，假设正常情况下A点的响应时间是400毫秒，有一天你发现平均响应时间达到600毫秒，你就应该关注了，或许用户还没有抱怨，如果你这时分析应用性能下降的原因，你就可以避免故障的产生，同时避免用户投诉。当然你也会有B点的基准线，比较跟平时有何不同，很快就知道应该检查网络还是服务器。
对于ART还有什么不清楚地吗？或者大家平常还有其他用法？