ITIL Foundation认证培训 深圳
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[table=85%][tr][td=2,1]ITIL/IT服务管理精要研修课程是您全面了解ITSM的必经之路。本课程基于ITIL的国际标准，采用理论讲授及互动式的学习方式，为您描述IT组织和IT管理者所面临的挑战，深入分析在IT对于业务的影响与推动作用日益显著的今天，IT组织需要具备的素质和应该完成的转变，并由此为您全面诠释IT服务管理框架模型和主要流程。
《ITIL Foundation精要研修培训》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0全面讲解ITSM的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITSM和ITIL有最新的、全面的掌握和了解，具备ITIL foundation认证考试的能力，为在公司内部实施ITSM打下良好的基础。[/td][/tr][tr][td=1,1,23%][align=center]
［培训收益］[/align][/td][td]
·了解ITIL3.0最新趋势和最新概念
·准确理解IT服务、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念
·清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系
·全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系
·分享最佳ITIL实施案例，了解IT服务管理实施方法[/td][/tr][tr][td][align=center]［培训特色］[/align][/td][td]·理论与实践结合
·授课与讨论结合
·提供精选学习资料和考试参考资料
·适合个人和企业IT管理提升IT服务管理专业能力[/td][/tr][tr][td][align=center]［课程大纲］[/align][/td][td]·ITIL3.0 最新趋势及最新概念
·事件管理及服务台
·问题/配置管理
·变更/发布管理
·服务级别管理
·IT财务管理
·容量管理
·IT 服务连续性管理
·可用性管理[/td][/tr][tr][td][align=center]［培训课时］[/align][/td][td] 2天[/td][/tr][tr][td][align=center]［培训对象］[/align][/td][td]·IT总监、信息中心主管
·各级 IT 经理和 IT 项目经理；
·资深 IT 人员和 IT咨询顾问
·有两年以上工作经验的IT运维人员[/td][/tr][/table][align=left]
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[align=left][size=12pt]深圳市艾瑞信安信息技术有限公司[/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]电话(Tel):86-0755-86069812 [/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]传真(Tel):86-0755-86250760[/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]联系人:杨蓉[/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]手机:13631622672[/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]E-mail:juxiezuo711@163.com [/size][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]MSN: [/size][email=juxiezuo711@163.com][color=#00ff][size=12pt][u]juxiezuo711@163.com[/u][/size][/color][/email][size=12pt][/size][/align]
[align=left][size=12pt]QQ:87569075[/size][size=12pt][/size][/align]
[size=12pt]web:[url]www.aruisec.com[/url]
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