孙子兵法在企业信息化中的应用
企业信息化兵法一：信息化与信息化规划信息化与信息化规划，听起来挺绕口。但西安车辆厂信息中心的梁主任却深有感触地说，一个企业要想快速地、成功地实施信息化，她第一步要做的，还真是要搞清楚信息化和信息化规划两者之间的关系。
信息化规划引路
2001年，形势所逼，西安车辆厂也要开始企业信息化建设。担子落到了梁主任身上。对信息化本来也了解不是特别深入的梁主任犯了难，“厂里的信息化该做什么，从哪里下手，怎么做？”可以说，自个想了一星期，梁主任没拿出什么好招。之后，梁主任开始寻找外脑的帮助——李明，他的好朋友，用友的售前顾问。
经过一个月的虚心请教，梁主任从李明那儿学到了很多，其中最重要的收获便是知道了“信息化和信息化规划”。信息化是企业利用信息技术来改造和提升自己管理水平的过程。它是一项相当艰巨复杂的系统工程，具有很大的风险。而信息化规划就是指企业信息化的目标，以及为实现该目标而制定出的相关措施和工作计划。了解了这两个概念之后，梁主任心里便有了底，知道了要想信息化成功，就必须先做信息化规划。
实际上，企业信息化就像万里长征，而科学的信息化规划就是正确的第一步。它是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据，是企业在信息化时第一个所要考虑和解决的问题。现在，有很多企业在实际操作中忽视了信息化规划，在没有对自己企业信息化进行很好规划的前提下，匆匆上马，甚至盲目听从软件商的建议，直接进入具体功能的实施。这样实施的后果是：难以保证企业实施信息化的最终效果，大大增加了实施的风险性，甚至导致整个项目的失败。
信息化规划的规划原则
那么，信息化规划又如何做呢？这是一个困扰我国当前企业，也是梁主任一直未能想明白的重大问题。总的来讲，李明告诉梁主任，信息化规划要遵循以下几个原则：
首先，信息化规划应纳入到企业本身的发展战略中，要与企业未来的业务发展和管理发展充分结合。只有这样，才能够真正指导企业信息化发展，保证企业整体的发展方向。
其次，信息化规划要注意可扩展性，要能适应IT技术的快速发展，要能适应企业管理模式与业务模式的不断变化。当今世界，科技日新月异，IT技术、企业管理模式与业务都经常发生变化，这些变化会导致原先做的信息化规划不适应新的情况。所以在信息化规划时，认真分析企业的战略与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当的余地，从商务战略到信息战略，做务实的牵引，不要追求大而全。变则通，通则久。信息化规划不应成为企业信息化的死框框，企业要能根据新的情况不断调整信息化规划。
再次，信息化规划要细致完全，深入到每一个阶段、每一个环节如何处理与技术实现。只有这样才能做到全面的、整体的、合理的指导企业的信息化。才能真正的“将信息化进行到底”。
最后，信息化规划要适合企业的规模发展。这是一个要非常注意的问题。因为，不同的企业规模在信息化规划是可能有不同的要求。所以在规划时一定要从企业实际出发，结合国内国际形势和企业的发展空间和现状，制定出适合企业发展的规划。要量体裁衣，切忌盲目夸大，也不要缩手缩脚。
信息化规划由谁来做？
了解这些之后，摆在梁主任的问题变成了：西安车辆厂的信息化规划应该由谁来做呢？
李明认为，企业的信息化规划的执行者可以有很多种选择，可以由专家、咨询公司、IT服务商甚至是企业自己做。不过有一点很明确，就是无论是谁做，都一定要经过专家组的验收与鉴定。现在，采用较多的一种方式便是“请咨询公司做信息化规划”。现在，我们可以很容易的看到，虽然企业不乏IT人才，但基本上处于执行层，是信息化的具体实施者，很难站在企业全局的角度进行信息化整体规划；高层领导虽然对企业的战略非常了解，但对信息化知识理解得不深、不全面，而且日常工作非常繁忙，很难静下心来亲自对信息化进行整体规划。那些产品供应商无论信息化水平多么高，其规划能力多么好，都摆脱不了其最终目的――推销自己的产品，从而使咨询的权威性大打折扣。信息化理论知识非常深厚的学者、教授又欠缺对企业的工程实际、需求和相关的产品和解决方案有深入的理解。因此，采用专业的信息化咨询公司将是一个不错的选择。亦即，借助专业的信息化咨询公司，与企业一道来实现企业信息化的规划工作。具备专业的信息化人才的第三方信息化咨询公司可以从企业的实际出发，结合企业的发展战略，提交出符合企业现状和发展要求的信息化规划。
当然，在第三方信息化公司的选择上要慎之又慎，因为这也许就是企业信息化成败的关键。目前，专业的信息化咨询公司在我国的发展还处于起步阶段，信息化咨询的有关规范还在建立之中，所以公司的声誉和经验就成了我们选择的主要参考。麦肯锡为什么有名？那是因为麦肯锡做了很多大的项目，而且大部分都是很成功的。相反，如果做一个项目失败一个，咨询公司的声誉也就失去，也不可能获得发展。
企业信息化兵法三：上ERP前先算好帐
实施ERP系统不仅仅是购买一套软件，也不是简单实施一套先进的管理方法，他是企业发展的重大投资项目，需要投入巨大的资金、人力物力，并且投入时间长，投资风险大。所以，企业在准备启用ERP系统之前，必须理智的进行投资决策分析。例如，企业是不是到了该应用ERP系统的阶段，ERP系统带给企业的收益分析，ERP系统总体成本的投资预算，ERP系统的投资回报率（ROI）或投资效益分析等，这些问题必须先弄清楚，否则会给以后的实施与应用带来很大的偏差。
企业到底是否需要实施ERP系统，用什么样的代价进行企业信息化建设，取决于企业决策者对信息化建设和实施ERP的认识程度。国外企业把其年营业额的1％～2.5％作为管理投资，作为管理储备资金。年营业额1亿元的企业拿出100多万元进行信息化的建设、实施ERP是很正常的，也是必须的。我们的企业要获得更强的管理能力，进一步提高企业竞争力，就一定要做出相应的战略投资。
企业进行的任何一项投资都希望能够得到回报，并且越高越好，这也是企业的经营目标，信息化建设的投资也不例外。如何衡量ERP系统投资的投入产出比成为ERP工程建设中的一个新课题，这也是企业CFO和CIO的共同工作，而这就是投资回报率(ROI，Return on Investment)分析，简单来说就是ERP系统投资决策分析。
ERP会有哪些投入
我们先来算算ERP系统会有哪些投入。谈到ERP系统的建设投入，就不能不提到另外一个概念TCO(Total Cost of Ownership，总体拥有成本)，即ERP系统在其生命周期内的全部成本。比如对一个典型的ERP工程，TCO需要考察5个阶段的“生命周期”：获取IT技术和系统阶段；实现阶段；运营阶段；维护阶段和更新阶段。
那么ERP系统的总体投入则包括系统生命周期内的所有的相关成本：
１．ERP系统规划期间成本：包括ERP管理思想的培训费用、企业内部系统需求分析的调研费用，ERP系统市场调研的费用、第三方管理咨询费用。
２．ERP系统实施期间成本：包括基础数据的准备、人员的培训费用、系统的原型测试和并行测试费用、系统的验收和评定的费用。
３．ERP系统的获得成本：包括计算机硬件设备的费用（服务器及终端、网络设备、数据存储设备），计算机软件系统的费用（ERP系统、操作系统、数据库、实施费用），系统二次开发的费用。
４．ERP系统后期的服务和维护费用：包括运营阶段的运行成本，系统的维护费用和软件升级等费用。
５． ERP系统结束期的处置成本。
６． ERP系统的风险成本。主要包括ERP系统构架选型造成的内在风险，系统安全设计不完善造成的非法入侵和灾难防范措施不当造成系统崩溃等外在风险，因此而造成损失构成了风险成本。
ERP会有哪些收入
IDC定义的ROI是指不同规模投资的净收益，即对项目的投入产出情况进行分析。ERP系统投资带来的回报主要体现在两个方面：为企业带来收入的增加和成本的降低。首先我们从增加收入方面计算实施ERP后带来的经济效益。这主要包括三个方面，（1）抓住商业机会，ERP系统能帮助企业实时地接收到客户需要的产品信息，及时满足客户的要求，避免商机的丢失。（2）增强企业动态应变能力，ERP系统能帮助企业实时地跟踪、控制瞬息万变的实际情况，迅速做出反应，及时调整政策，保证生产计划的正常运行。（3）提高资金使用率，通过使用ERP系统后，可以减少资金占用，加快资金周转速度，提高企业资金的利用率。例如，联想集团2000年库存周转为20天，而1995年库存周转为72天，以2000年库存资金平均余额9．63亿元计算，相当于降低资金成本1．26亿元。此外，按照2000年收入200亿元计算，产品积压损失由1995年的2％降低到0．19％，估算节省成本3．62亿元；应收款周转天数由1995年的28天降低为2000年的14天，相当于降低成本4700万元；应收款坏账占总收入比例由1995年的0．3％降低到2000年的0．05％，相当于降低成本5000万元。加强财务的管理监督职能，合理使用有限的流动资金，为企业产生更大的经济效益，真正实现向管理要效益。
接下来我们从降低成本方面计算一下实施ERP后带来的经济效益，据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用ERP系统平均可以为企业带来如下经济效益：
１． 库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
２． 延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
３． 采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
４． 停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
５． 制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
６． 管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
ERP系统的长期投资决策，从投资价值评估、产品构架、顾问公司的选择便应该是一个严密的过程，只有在科学决策的方法论的指引下，才能保证企业的投资获得相应的回报。在今天愈加复杂的企业环境下，实际的ROI计算要复杂得多。在计算ROI的时候，投入的成本我们可以很容易计算，但是带来的收益却是很难预测，更难加以量化。因此，在计划和量化这些收益时一定要慎重。
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理论上来说是这个样子的 内疚中....此文一直没来得及更新. 等带花儿也谢了，怎么还不更新呀． 更新中...
企业信息化兵法二：信息化定律：立即就做
企业的信息化什么时候开始做呢？等一等行么？
答案是否定的。当前不少企业对信息化浪潮是否到来或者究竟处于什么样的情形并不了解，从而错失大好的发展良机。要知道，今天的竞争不再是规模经济的竞争，而是速度经济的竞争。而对于现在的企业来说，只有走企业信息化的道路，才能做到快速响应市场，赢得竞争的主动权。
新一轮的机遇
众所周知，几年前电子商务曾经一度低迷，出现了网络泡沫经济。几年过去了，很多人对电子商务和信息技术仍然持怀疑态度。然而，随着网络和全球经济的发展，今天的电子商务已经大大不同了，不仅促使全球范围内的市场、商业关系和商业交易模式产生深刻的变化，而且正迅速地渗透到社会生活非常细微的方方面面。就中国来说，加入世界贸易组织后，专家预计，电子商务将会呈现出快速增长的势头。下图是国际数据公司（IDC）的一份研究结果。从图中可以看出，到2004年，中国的电子商务交易额将会从2000年的约220亿美元上升到600多亿美元。对于企业来说，要抓住这样一个新的机遇，电子商务是必然选择，而企业信息化则是电子商务的基础。电子商务的复苏让我们意识到企业信息化刻不容缓。
竞争的抉择
从另一方面来说，现在越来越多的外国产品和服务进入我国市场，这就使得本来国内就已经很激烈的企业竞争更加激烈，特别是那些成本高、技术水平低和管理落后的企业，将面临更严峻的挑战。而进入我国市场的很多外国企业早就实现了信息化管理，要和他们竞争，国内企业就必须要有更高的效率，而企业信息化是唯一出路。
另外，企业信息化建设还改变了企业的传统管理方法。如果合作伙伴已经实现了信息化，而自身却仍然按照传统管理方法对企业进行管理，这时企业间的的合作将很不和谐，往往自身的工作流程要比合作伙伴慢半拍。对传统产业来讲，要适应现代化经营的需要及维持和谐的合作交流关系，必须加速实现企业信息化，提高企业管理水平。
从大的方面来说，企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化发展的水平，不仅直接关系到国家信息化战略的顺利实施，还将直接影响到国民经济的持续稳定发展和在世界上的经济竞争能力。
因此，无论是从电子商务，竞争对手，合作伙伴还是从国家的角度来看，企业信息化都是势在必行，刻不容缓的。
万事俱备，只欠东风
那么，企业信息化“立即就做”究竟难不难呢？就目前而言，实现中国企业信息化的技术障碍是根本不存在的，与国外企业之间的差距也不是不可超越。从硬件来说，目前计算机硬件性能不断提高，价格却不断降低，这使得公司的设备成本降低；从软件方面来说，具有相当实力的不少软件提供商已经兴起，比如用友、东软金算盘、浪潮通软、和佳等，这些公司提供了众多的ERP软件，面向高端的如用友ERP-NC软件，面向中低端的如用友ERP-U8、和佳ERP软件等等。这些软件由于具有本土化的特点，对于中国用户来说，很容易上手，并且功能全面，可以满足各个层次企业的要求。这些公司的出现和发展为企业的信息化提供了强有力的技术支持。可以说，经过十几年锤炼，像用友这样的国内顶尖公司为企业信息化积累了丰富的经验。用友成立于1988年，现在已经具有相当的规模效益，所开发的软件产品在业内也有相当影响。目前开发的产品正在向企业实时化的更高方向发展。这个新的发展理念将使企业的信息化更加灵敏和有效。
因此可以说，企业信息化已经万事俱备。既然这样，为什么目前国内还是有不少企业处于观望状态，甚至根本没有打算信息化呢？这是因为有不少企业对上网缺乏信心，觉得工程量太大，太难。这些企业往往缺乏对信息化软件如ERP软件等的具体了解。而另外一些企业非但信息化以后没有得到好处，反而付出了不少人力、物力、财力，给企业背上了沉重的包袱，从而觉得是一个错误。实际上，这种现象的结症在于企业没有搞清“上网要干什么，能干什么”这个关键性的问题。当然，没有选对合适的软件对信息化的进展和结果也有很大影响。而更有一些企业单单从感觉上判断，认为信息化会花很多钱，自己支付不起，但他们却没有看见信息化以后对企业日常支出的巨大节约作用。
企业信息化定律：立即就做。笔者认为这就是企业信息化的东风。 企业信息化兵法四：选型小组几条枪
“你是灯塔，照耀着黎明前的海洋。你是舵手，掌握着航行的方向”，提笔时突然想起了这首儿时的歌谣。在经历了企业选型的风风雨雨，经历了选型小组的成立，运行直到最后成功解散的历程。我也深刻的体会到选型小组就是企业选型的灯塔，舵手。掌握着整个选型过程的成败得失。而选型小组的成员，就是灯塔的灯芯，舵手的大脑，是核心中的核心，对于整个选型过程可以说是至关重要的。
何谓选型，缘何要选型
所谓选型，是指用户在准备上新信息系统前，基于客观的需求分析和系统规划，结合信息化投入预算和对市面上主要系统产品和供应商进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的产品。随着对信息化认识的发展，企业所关注的焦点已逐渐从以往重视硬件忽视软件，转变为根据自身需求确定软件；从单纯关注产品的功能，转变为关心企业级的信息化解决方案。产品选型和选择信息化合作伙伴，是企业信息化的关键。企业仅仅通过观看产品演示就购买软件已经成为过去，将更多地通过进行需求分析，确定总体方案，再以招标的形式来选择软件供应商，再经过试用、实施和二次开发，来将信息化软件应用到企业实际当中。制造业企业将不再以软件产品“看上去很美来”来确定软件产品，而以如何能更好地解决企业问题来评价软件。
为什么要成立选型小组
企业选型日趋理性的另一个特点是，企业往往需要参观和拜访软件供应商及其成功典型用户，了解供应商的实力和实际案例，来选择信息化合作伙伴，以避免实施失败，并规避风险。这就是选型小组出现的根本原因。选型是成功的第一步，而选型小组是系统选型的具体执行者，是科学选型、信息化成功的第一步。各部门集体参与，成立选型小组，共同承担选型风险，避免决策部门与执行部门之间的责任推诿，同时也为项目实施的顺利进行提供保障。
信息化对于许多用户来说，可能更多地意味着信息系统的选型，而需求分析、系统规划、方案评估往往被忽略。因为信息系统选型最直接、最容易被用户理解，所以在许多用户眼中，信息化几乎可以与系统选型划等号。除了系统选型外，其他事情都可以由供应商或实施商去完成。这也就不难理解大部分用户在准备信息化时，往往都异常重视系统选型了。由此可见，选型小组的的优劣决定了选型的优劣，更决定了信息化的成败。所以应该对选型小组的人员配备，包括人员安排和职责管理高度重视。
怎么样组织选型小组
选型小组应该由企业一把手或主管副总担任组长，由CIO（信息主管）担任执行组长或常务副组长。这样才能保证选型小组的权威性和决策能力。对于组长来说，要尽可能地了解可供选择的常用选型策略，然后依据选型要素全面均衡，以选择最适合企业的选型策略。还有，小组成员不必过多，一般5～7人。这样能保证小组的精练以及易管理性。小组成员组成应该至少有三个方面人员，即技术人员、业务人员、管理者代表（包括财务人员）。其中技术人员负责选型的技术考察和审定，业务人员负责系统选型和企业本身业务系统的结合点检查，管理者代表把握选型的总体方针和领导意见。笔者所在企业的选型小组就是由公司理担任选型小组组长，组员包括三个资深技术人员、两个经验丰富的业务人员和一个财务人员组成，事实证明，这样的一个组合可以极大限度的发挥导航的决定权，也很具权威性。使工作开展十分顺利。
有些大企业，还经常会再组成一个由专家组成的选型工作咨询小组，来作为选型领导小组的决策参谋。这个小组通常也要由信息技术专家、管理咨询专家等不同类型人员组成，以达到优势互补的目的。选型小组人员安排最重要的是注意分出层次，重视“一把手原则”，突出领导决策作用。
选型小组职责何在
选型小组主要是考察软件提供商的产品，尤其是听取、分析信息化提供商前来做的售前咨询及所讲解的解决方案。它职责一般包括以下几个方面：
首先，作供应商及其相关产品调研，确定调研范围和方向。在确定考察对象后，就要重点关注考察要素，确定不同要素在总体考察指标体系中的权重和分值。
其次，对供应商及其相关产品进行权衡评估，基于调研成果，依据设定的评价指标，进行综合比较和评估。
还有，详尽商谈和定向考察。在该阶段，基本确定了重点潜在目标，需要对其做进一步详细接触和针对性评估，包括要求其提供项目建议书和解决方案书，以及产品演示等。该阶段关注的是关键评价指标和应用指标。
最后，商业性谈判和签约。基于详尽定向考察后，接下来就可以进入商业谈判阶段（包括评标、开标），重点关注实施服务条款和商业条款。最后锁定供应商及其产品并进行签约。
选型小组几条枪，条条重要，枪枪关键。小组成员的组成挑选事关整个选型过程的优劣，直接影响了企业信息化的成败。千万不能掉以轻心。 未完待续...看贴帮顶下啊.要不都没力更新啊. 我要看下文，顶，使劲的顶上去，妈呀，真累哈;P ;P 顶贴的人太少,关注ERP成长的兄弟们太少了.我心有余而力不足啊. 看看,期待.. 非常感谢 挺有道理的， 顶......... 网管论坛，怎么又搞起孙子兵法了。 精。。。。。。。。。。。彩! 太累了,看贴的都不回贴. 顶下:victory:
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